El Wow Experiences Mapping, es una herramienta de mi autoría, diseñada y validada con diferentes startups a nivel nacional, cuya utilidad radica en la detección de puntos de contacto y momentos de verdad con el cliente o usuario durante todo el flujo de trabajo en el modelo de negocio, para crear experiencias memorables y extraordinarias, partiendo del valor existente, para crear nuevas modificaciones que transformen la experiencia del usuario. La herramienta también se enfóca en la creación de valor diferencial a través del despertar de sensaciones, emociones y sentimientos en el uso de productos y servicios.